Klacht: Klacht word niks mee gedaan.

Alice En familie.. op 19 oktober 2021 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een gast van Oostappen Vakantieparken heeft problemen ervaren met loszittende douche schermen in hun accommodatie. Ondanks herhaalde meldingen bij de receptie, is er geen actie ondernomen om het probleem op te lossen, wat leidde tot een onveilige situatie voor hun dochter. De gast voelt zich gefrustreerd omdat er geen oplossing is geboden, terwijl ze met drie kinderen verblijven.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag aangekomen. S avonds kwamen we er achter dat beide douche schermen los zaten. Receptie was op dat moment dicht dus volgende ochtend gemeld bij de receptie. Zou opgelost worden. Helaas niemand langs geweest. S avonds dochter van 4 onder de douche gezet. Scherm liet los toe ze er zacht tegenaan kwam en viel bovenop haar. Dit de volgende dag gemeld. Vriendelijke medewerker vertelde dit erg te betreuren en zou met spoed iemand sturen. Nu weer een dag later (dinsdag) en nog niemand gezien! Zo nog een keer melden. Ik zit hier met 3 kinderen die ik niet onder de douche kan zetten.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een passende compensatie en excuses van Opstappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alice En familie..
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM