Terug

Klacht: Dubbel betaald!

susu3904 op 13 oktober 2021 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Paylogic is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status In behandeling
Datum 13 oktober 2021

Een klant heeft tickets voor Awakenings besteld via Paylogic, maar ondervond problemen met het betaalscherm, waardoor de betaling meerdere keren werd geprobeerd. Uiteindelijk is de betaling gelukt, maar de klant ontdekte dat er dubbel was besteld. De klant ervaart de klantenservice als onbereikbaar en frustrerend, met geen mogelijkheid tot online contact, terwijl er wel e-mails worden gestuurd over het personaliseren van de tickets.

Mijn Klacht:

Ik bestelde tickets voor Awakenings maar het betaalscherm werkte niet, ik kwam terug in het bestel scherm. Dit bleef maar gebeuren. Uiteindelijk lukte de betaling wÊl, maar bleek ik dubbel besteld te hebben. Paylogic is onbereikbaar, heel irritante klantenservice: je bent niet online, er is geen chat beschikbaar, alles om je maar niet te woord te staan! En ondertussen sturen ze me mails dat ik de tickets nog moet personaliseren. Maar ik wilde er maar twee!

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geld terug van de onterechte bestelling van 2 tickets

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door susu3904
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Paylogic

Alle klachten over Paylogic →

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen

Alle klachten in Betaalsystemen →
Meld uw Klacht over Paylogic
Zo werkt het