Sieger Schuurman op 05 oktober 2021 over Uw Dakbeheerder in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van Uw Dakbeheerder meldt dat er geen afspraak was gemaakt, waardoor de monteurs onverwachts bij hem aan de deur stonden. Daarnaast ervaart de klant problemen met roet dat vanuit de kachel in de kamer komt, en verzoekt om het vegen vanaf boven te laten plaatsvinden.
Er bestond geen afspraak dus onverwacht op de stoep.
Vegen vanuit de kachel, gevolg: roet in de kamer.
Niet meer op deze manier, vegen vanaf boven!
Duidelijke schriftelijke afspraak maken.
Vegen vanaf boven.
Compensatie in kosten inm schoonmaken kamer.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uw Dakbeheerder
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uw Dakbeheerder nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Sieger Schuurman
4 jaren geleden - Geen afspraak, roet in de kamer. Verstrek compensatie ivm schoonmaken kamer. Ik geef een slechte beoordeling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
