Arthurverelst op 04 oktober 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft problemen ondervonden bij het kopen van Timberland schoenen via Worldpay. Na het betalen ontving hij een melding dat de betaling niet was geslaagd, terwijl het bedrag van 159 euro al naar Worldpay was overgemaakt. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag, aangezien hij opnieuw zou moeten betalen voor de schoenen.
Wou Timberland schoenen aankopen, betaal en krijg vervolgens een melding dat de betaling niet is geslaagd en dat ik mijn adres en factuurgegevens moet nakijken. Ondertussen is 159euro naar Worldpay Amsterdam gegaan en zou opnieuw moeten betalen voor de schoenen, ik wil mijn geld terug.
Een volledige terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
