Klacht: geen reactie op klacht deelname Wordt u al geholpen

geadevries op 27 september 2021 over SBS 6 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 27 september 2021

Een klant heeft deelgenomen aan het programma "Wordt u al geholpen" en heeft herhaaldelijk contact gezocht met Michiel, maar ontvangt geen reactie. De klant voelt zich niet serieus genomen door Mr. Groos en uit zorgen over de zorg voor hun kat, die steeds zieker wordt in het asiel, en over de gang van zaken rondom het dossier.

Mijn Klacht:

Wij hebben meegedaan aan het programma Wordt u al geholpen. Meerdere keren met Michiel geappt en gebeld. Wordt niet op gereageerd. Vind niet dat ik serieus genomen ben door Mr. Groos. Dossier kat (Dolores) is niet goed ingelezen. Is inmiddels ism andere dierenarts brief onderweg naar Tuchtcollege voor Diergeneeskunde om Dierenarts aansprakelijk te stellen voor slechte zorgplicht. Kat wordt steeds zieker naarmate ze in het asiel zit. Na 3 dagen pas onderzoek. Mr Groos weet niet dat het dan geen spoed meer is??? Na 8 dagen bloedplassen? komt niets uit dossier. Na 14 dagen gaan ze oortje controleren, is niets mis mee. Maar 3 weken later of zo oorontsteking in het asiel. Gebit wordt dan ook gereinigd en daarna wordt ze zieker en zieker. Mr Groos zegt, ik geloof de dierenarts. Mr. Groos had zich beter moeten inlezen of een andere dierenarts om hulp vragen als hij er geen kaas van gegeten heeft .Ook btw 9% op medicatie gegeven door vrijwilligers wist MR. Groos niet. Hij zegt zelf: Is dat zo? Vind dit zo slecht en onprofessioneel Op rekening staat alleen 21% dit klopt niet. Staan geen juiste gegevens op. Mr. Groos weet niet hoe een juiste factuur er uit hoort te zien en zegt dat de factuur juist is. Op de factuur hoort chipnummer en gebruikte medicatie met welk btw tarief te staan. Zie google juiste factuur! Mr. Groos weet ook niet dat een kat niet chipplichtig is. Dat is hetzelfde als dat je een ongeluk op je fiets krijgt en de verzekering betaald niet uit omdat je geen fietshelm op hebt. Wij hebben de eerste stappen gezet om het tot een proces te laten komen in de rechtbank. Ik vind dat er in de gehele casus slecht ingelezen is. Ik zou hier graag telefonisch over benaderd worden. Jullie hebben nu je script op film en dat was het dan. Ik voel mij erg in de steek gelaten door SBS en de redactie van Wordt u al geholpen. Ik mocht mijn verhaal niet doen. Er is een script door jullie gemaakt en daar werd naar toegewerkt. In de studio moest je iets ondertekenen, ik had geen bril bij mij en kreeg ook geen kopie mee.
Ik ben erg ontevreden met de hele gang van zaken.
G.H. van de Putte-de Vries
Zuidbroek
0650550130

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat het hele dossier beter ingelezen wordt. Anders zou ik graag willen dat dit niet uitgezonden wordt. Hier klopt geen ene moer van. Wij zullen de hele gang van zaken anders op youtube gaan zetten over hoe het werkelijk zit. Ook de factuur waar niet de juiste of ontbrekende gegevens op staan. Haar dossier is helemaal om te huilen. Niet 1x een diagnose gesteld. Alles gebaseerd op waarschijnlijkheidsdiagnoses. Heel veel gegevens ontbreken ook op het dossie. Vandaar nu Tuchtcollege.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SBS 6

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SBS 6 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door geadevries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM