Klacht: Nooit toestemming gegeven voor maandelijkse afschrijving

[email protected] op 21 september 2021 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 21 september 2021

Marieke Weijers heeft ontdekt dat er sinds september 2019 maandelijks €12,95 van haar rekening is afgeschreven door CVster.nl, terwijl zij alleen een eenmalige betaling van €2,95 had gedaan voor het opstellen van een CV. Ze vraagt om terugbetaling van het totaalbedrag van €310,80, aangezien zij nooit toestemming heeft gegeven voor deze maandelijkse afschrijvingen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Tot mijn verbazing kom ik er net achter dat ik al sinds september 2019 maandelijks €12,95 betaal aan CV ster. Toen (19 september 2019) heb ik een éénmalige betaling gedaan aan CVster van €2,95 voor het opstellen van een CV. Daarna is er maandelijks iedere keer een bedrag afgeschreven met als naam STG Mollie Payments erbij daarom is mij dit nooit eerder opgevallen. Nu zie ik dat er deze maand cvster bij staat. Hoe slinks. Ik zou graag al mijn geld terugkirijgen, dus 24x 12,95€310,80.
Ik zie graag een reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Marieke Weijers

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag al mijn geld terugkirijgen, dus 24x 12,95€310,80.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM