Een gebruiker van Kamernet meldt dat er drie keer een bedrag van 26 euro is afgeschreven voor de premiumdienst, terwijl dit slechts twee keer had moeten gebeuren. De klager verzoekt om terugbetaling van het teveel geïncasseerde bedrag.
Hallo, ik heb kamernet premium van het begin van deze maand tot aan de 17e gebruikt maar er is 3 keer 26 euro geïncasseerd in plaats van 2 keer. Ik wil graag mijn geld terug.
Ik wil graag mijn geld terug van 1 incasso: €26,-
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
