Klacht: Ryanair klantvriendelijkheid

Jer de niet traveler op 17 september 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 17 september 2021

Een reiziger heeft een negatieve ervaring gehad met de klantenservice van Ryanair tijdens een vlucht naar Londen Stansted. Na een lange wachttijd bij de balie kreeg de reiziger te horen dat de benodigde PLF-documenten niet in orde waren, en de medewerker toonde weinig begrip of vriendelijkheid. De reiziger raadt anderen aan om niet met Ryanair te vliegen vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

Jezusss. Een vlucht geboekt naar London Stanstead,om via daar naar Wroclaw Polen te vliegen. Kom je daar aan. Zijn ze 20 minuten lang bij de desk bezig om een boze surinaamse familie (niet) te helpen. Ben je eindelijk aan de beurt. Zeggen ze dat mijn PLF niet in orde is. Die zou ik in PDF moeten laten zien. Ik heb er de ballen verstand van,dus ik vraag om hulp. Zegt desbetreffende medewerkster : jaaa dat is jouw probleem he? Ik weer op mijn beurt : Halloo? Je werkt hier toch ? Misschien handig dat je wat duidelijker en vriendelijker met je klanten om kan gaan. Via ryanair vanaf Eindhoven vliegen… Doe het niet! Jezus wat een kutpersoneel

Gewenste Oplossing:

'T geld van mijn tickets terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jer de niet traveler
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM