Klacht: Ooststappen marina beach bedorven vakantie

L wollinga op 15 september 2021 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 15 september 2021

Een bezoeker van Oostappen Vakantieparken heeft ernstige klachten over de staat van het park, waar jarenlang geen onderhoud is gepleegd. De restaurants en het zwembad waren gesloten, er was geen toezicht en er vonden dagelijks vechtpartijen plaats, wat leidde tot politie-inzet en geluidsoverlast tot in de vroege uurtjes. De hygiëne van de sanitaire voorzieningen liet te wensen over, en na vier nachten besloot de bezoeker het park te verlaten, terwijl er een verblijf van veertien nachten was geboekt; een klacht hierover is niet beantwoord door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Het vakantiepark was in geen jaren onderhoud aan gepleegd, restaurants waren dicht evenals het zwembad, geen toezicht op het park, er waren vechtpartijen elke dag politie, tot 3:00 snachts geluidsoverlast, autoracen snachts over het park, wc’s en douchen Werden bijnaa niet schoongemaakt, nig nooit hebben we zo’n angstige vieze vakantie meegemaakt, we zijn na 4 nachten weggegaan ipv 14 nachten onze klacht gemeld bij ooststappen maar daar horen steeds niets terug, ze geven aan terug te belllen maar doen ze niet

Gewenste Oplossing:

Ons geld terug 540 eiro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L wollinga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM