Klacht: 3 dagen achtereen gen krant ontvangen.

Lammert Kooijman op 13 september 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 september 2021

Een klant meldt dat het hele dorp al drie dagen geen krant van het Algemeen Dagblad heeft ontvangen en dat er geen actie ondernomen wordt om dit probleem op te lossen. Bij het digitaal indienen van de klacht ontvangt de klant alleen een bevestiging zonder verdere opvolging. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

Het hele dorp heeft al 3 dagen geen krant ontvangen en het AD doet niets om dit op te lossen.
Als je de klacht digitaal meldt volgt alleen de terugzending uw klacht wordt bekeken
Er volgt geen verdere actie.
Belachelijk , zo ga niet met klanten om.

Gewenste Oplossing:

Het AD moet actie ondernemen om de klachten op te lossen,
Er gebeurd niets. Er mag toch minimaal een tegemoetkoming in de abonnementskosten
worden gedaan. Anders rest niets anders dan na abonnement van bijna 50 jaar, dit op te zeggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lammert Kooijman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM