Terug

Klacht: 9/9: verzending brieven Stenden Hogeschool Groningen

coxzoethout op 11 september 2013 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pabo
Categorie Internetshops - Erotiek
Status Open
Datum 11 september 2013

Een klant heeft 50 gefrankeerde brieven verstuurd namens Stenden Hogeschool vanuit zijn privéadres, maar ontving op 11 september een rekening voor portokosten van €1,80. De klant merkt op dat de frankering op de brieven niet klopt en vraagt om opheldering over deze discrepantie.

Mijn Klacht:

50 met stempel gefrankeerde brieven PTT Post Port betaald
met links onderaan vermelding Stenden hogeschool en afzender: 1, 9711 BL op 9 september verstuurd.

Op mijn privéadres ontvangen 11/9: Portokosten euro 1,80 Betaalcode ZO1.130909.003171
op de brief staat vermeld: Frankering gecontroleerd ZO1.130909.003333
Deze mailing (50 brieven) heb ik vanuit mijn prive werkplek (Oldekerk) namens Stenden verstuurd ( via plaatselijke brievenbus).

Nu blijkt dit niet te kloppen?

Gewenste Oplossing:

Graag de gemaakte portokosten ongedaan maken; waarschijnlijk hebben alle 50 ontvangers een portokostenverzoek ontvangen. Dit moet niet kunnen; betreffende personen hebben namens Stenden een uitnodiging ontvangen en deze uitnodiging is keurig gefrankeerd!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pabo

Alle klachten over Pabo →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Erotiek

Alle klachten in Internetshops - Erotiek →
Meld uw Klacht over Pabo
Zo werkt het