Mijn Klacht:

Mark007

50plusMatch handelt naar eigen goedkeuren. Voor foto’s verwijderen ze plots een foto omdat er andere mensen op staan niettegenstaande deze er al langer opstond. Zij beroepen zich op een “aanvullende voorwaarde” waardoor ze zich eigenlijk vrij spel geven.
Daar is er een Things2Share (T2S) waar leden met elkaar een communicatie kunnen hebben. Als het daar wat te gortig wordt grijpen ze in. Maar hun ingrijpen is soms maar al te laks. Daar is steeds iemand die zich alsmaar wilt profileren op T2S, nu ook. Toen deze persoon het wat te maakte reageerde ik erop. Later kreeg ik een verwittiging van de administratie. Nu is het zo dat bepaalde mensen met elkaar wat gaan samen klitten en klachten gaan sturen naar de administratie waardoor en verwittigingen worden gestuurd. Er is geen enkele vorm van controle en ze doen maar naar willekeur.
Op een moment poste ik een paar topics met bemerkingen duidelijk aan het adres van de administratie. Later werd ik voor die reden geblokkeerd (29 maart). Andere leden zagen dat ik geen lid meer was. Duidelijk een spelletje van hun want als je geblokkeerd bent ben je nog lid en moet er niets terug betaald te worden. Bovendien beschermen ze zich zelf door een artikel in de aanvullende voorwaarden:
Artikel 4: Uitsluiting
Bij overtreding van de algemene en/of aanvullende voorwaarden kun je definitief verwijderd worden van de site zonder recht op restitutie van je gedane betalingen.
Van manipulatie gesproken. Bovendien is er nog een artikel dat storend is:
Artikel 2 d. 50plusmatch heeft het recht je berichten van en naar andere leden te lezen, maar zal dit slechts doen bij een redelijk vermoeden van misbruik.
Hier gaan ze in op het recht van privé en hebben ze geen recht dit te doen.
Gelet op het geblokkeerd zijn tuur ik een uitgebreid verhaal naar hun met de vraag me te deblokkeren (30 maart). Op 31 maart ontvang ik wat volgt : Wij zijn bezig met je vraag, het antwoord kan iets langer kunnen duren dan gebruikelijk.
Op 5 april is er nog geen reactie en stuur ik hun een herinnering. Daar er geen reactie meer is van 50plusMatch kan ik niet anders meer dan een klacht neerleggen.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik de deblokkering met terugwerkende kracht.