Klacht: Ondanks problemen met hun 4/5G netwerk mag ik niet weg

LeoGraper op 18 november 2025 over 50+mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 50+mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 november 2025

Een klant van 50+mobiel ervaart problemen met het 4/5G netwerk, waardoor VolTE niet functioneert en belangrijke bellers niet zichtbaar zijn. Ondanks dat de klant al meer dan een jaar bij het bedrijf is en maandelijks kan opzeggen, wordt er een extra maand aan de overeenkomst vastgehouden, terwijl de service als onvoldoende wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf tobt (net als in het verleden) met de 4/5G afhandeling waardoor VolTE niet werkt.
We zien dus al meer dan een week niet wie er belt, met als gevolg energiebedrijven ea vervelende bellers.
We hebben er meer dan een jaar gezeten (en zijn blij dat we weg mogen) en dus maandelijks opzegbar, maar men houdt nog een maand aan ondanks dat er al geïncasseerd is.
Regeltjes en nog eens regeltjes terwijl de service niet op orde is, zootje!

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk weg daar, betaal ik maar een maand voor Jan likmevestje, en zo snel mogelijk naar een provider met betere service

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 50+mobiel

Reactie van de melder van de klacht LeoGraper

4 maanden geleden - Tja, wat zal ik hier nu eens neerzetten, dit is de zoveelste keer dat klacht.nl mij een klacht laat intikken om daarna te vernemen dat het bedrijf niet is aangesloten, wat een gelul zeg...

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 50+mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LeoGraper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie