Mijn Klacht:
Sinds 2 jaar heb ik bellen en internet van 50 mobiel zonder klachten tot 7Juni 2025 toen heb ik mijn abonnement verlengd maar dan kwam het probleem op 8 juni 2025 geen internet dit direct gemeld en er kwam geen antwoord dan op 12 juni weer gemeld ja hoor er wordt aan gewerkt maar geen internet 14 dagen geleden weer gemeld en toen kwam ik moest mijn instellingen doorgeven en moest een speedtest doen en moest ik een app installeren nu ik installeer geen vreemde app. deze vraag heb ik wel 10 keer gehad maar geen internet. tot begin deze ik een afschrijving ontving van 52,00 euro voor gebruik internet maar heb geen internet. Ik zei dat ga ik niet betalen toen ontplofte er wat bij 50 mobiel en begonnen gelijk te dreigen met het incassobureau.
Dan zag ik nog wat ik heb een abonnement voor 2 jaar en kost 2,50 per maand maar dat wordt volgende maand 2,75 euro. ik heb toch een abonnement voor 2 jaar. het is op het moment waardeloos bij bij 50 mobiel.
Gewenste Oplossing:
Dat ze mij internet leveren en die 52,00 euro terug.
(10)
