L. de Steiger op 04 september 2019 over 50liefde in de categorie Datingsites
Beste Mw de Steiger, Wij waren ons inderdaad bewust van het feit dat er nog een behoorlijk aantal inactieve gebruikers, gebruik maken van 50liefde. Dit is natuurlijk verwarrend waardoor het net lijkt alsof deze mensen niet willen reageren. Gelukkig is...
Een gebruiker van 50liefde ondervond problemen met het contact met andere leden, waaronder trage reacties en inactieve profielen. Deze kwestie is inmiddels opgelost door de klantenservice, waardoor de gebruiker nu tevreden is.
Een probleem met het contact hebben met andere mensen. Is inmiddels opgelost door de klantenservice. Maar het kan dus voorkomen dat je in contact komt met mensen die pas erg laat reageren, (paar dagen later). Bleek dus dat er ook nog een groot deel inactieve mensen aanwezig zijn. Best vervelend, maar inmiddels opgelost voor mij.
Reeds
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 50liefde over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 50liefde in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 50liefde een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2019 om 20:00 geantwoord
Beste Mw de Steiger,
Wij waren ons inderdaad bewust van het feit dat er nog een behoorlijk aantal inactieve gebruikers, gebruik maken van 50liefde. Dit is natuurlijk verwarrend waardoor het net lijkt alsof deze mensen niet willen reageren.
Gelukkig is er ook nog een heel groot deel wel actief waardoor u naar ons weten een nieuwe partner heeft gevonden.
Veel geluk in de toekomst!
Team 50liefde.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
