Emiel Doll op 01 augustus 2019 over student aan huis in de categorie Klusbedrijven
Een klant heeft een negatieve ervaring met Student aan Huis, omdat er een ongeschikte student werd gestuurd die niet in staat was om de klachten op te lossen. De situatie is verergerd en de klant moet opnieuw betalen voor de komst van een tweede student, terwijl er onduidelijkheid is over de garantie. De klant is ontevreden over de gang van zaken.
Duidelijk verkeerde student gestuurd die geen kennis had van mijn klachten.
Student vertrok terwijl de pc nog stond te corrigeren.
Klacht is alleen maar verergert.
Nu komt 2e student en moet ik opnieuw afrekenen!
Daarna wordt gekeken of dit onder de garantie valt .
Ik ben het niet eens met heel de gang van zaken .
Mijn klacht zou zonder te betalen opgelost moeten worden.
Voorlopig 50 euro kwijt en mijn pc werkt nu helemaal niet meer .
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar student aan huis over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
