Klacht: 5 uur wachten geen bestelling

op 01 juni 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Tussen 11:30 – 14:30 moest ik thuis blijven vanwege een bezorging.
Bezorger is 5 minuten van mij vandaan op een gegeven moment maar gaat eerst nog 5 km verder wat bezorgen.
De bezorger komt uiteindelijk niet binnen het bezorgvenster maar TWEE UUR later. Ik krijg een sms dat de man er om 16:10 is. En dan krijg ik opeens de melding “opdracht niet uitgevoerd i.v.m. sorteerfout.
Dit bedrijf is een grap GEEN ZAKEN mee doen.

Gewenste Oplossing:

Als bedrijf failliet is

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 17 juli 2017 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Cijntje,

Allereerst nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Bedankt voor het insturen van een klacht middels ons klachtenformulier. Ik zie dat wij deze al in behandeling en beantwoord hebben. Mocht u hier nog vragen en/of opmerkingen over hebben, dan vernemen wij dit graag!

Ervan uitgaande u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Team WeCare Dynalogic

Heeft op 17 juli 2017 om 17:23 geantwoord

Wat is de oplossing dan ?

Alle klachten die gemeld zijn door luckyluke33