Mijn Klacht:
Wachtwoord niet goed, kan overstapservice niet doen.
Wanneer komt setopbox.
Wat voor abbonnement heb ik.
Gewenste Oplossing:
Dat ze kontact opnemen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer De Winter, Wij hebben u naar aanleiding van deze klacht gebeld en u geïnformeerd. Wij zullen het gevraagd wachtwoord per post naar u versturen. Wij wensen u veel plezier met onze diensten. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Een klant van Lijbrandt heeft problemen ondervonden met het wachtwoord, waardoor de overstapservice niet kon worden uitgevoerd. Daarnaast vraagt de klant naar de levering van de settopbox en informatie over het abonnement. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lijbrandt
Heeft op 01 november 2012 om 11:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer De Winter,
Wij hebben u naar aanleiding van deze klacht gebeld en u geïnformeerd. Wij zullen het gevraagd wachtwoord per post naar u versturen. Wij wensen u veel plezier met onze diensten.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
