Klacht: Niet leveren en plaatsen kozijnen

Michael Aken, van op 23 mei 2020 over 4Your Windows in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 23 mei 2020

Een klant meldt dat zijn overleden vader kozijnen heeft besteld bij 4Your Windows en hiervoor €12.500 heeft gestort op een depotrekening. Tot op heden zijn de kozijnen niet geleverd of geplaatst, en het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en reageert niet op andere communicatie. De klant ervaart financiële problemen door deze situatie, vooral met de verkoop van het ouderlijk huis.

Mijn Klacht:

Wijlen mijn vader had kozijnen besteld bij 4yourwindows. Hij heeft €12.500 gestort in een zgn depot rekening. 4yourwindows levert en plaatst niets! Ze zijn telefonisch niet bereikbaar, ze reageren niet op e-mail en messenger. Het zijn hele foute menen zonder hart.
Ze zijn al op tv geweest maar blijven mensen paaien met mooie praatjes. Wij zijn ons geld kwijt en kwamen in de problemen met de verkoop van het ouderlijk huis.

Gewenste Oplossing:

Als wij het geld terug krijgen wat zogenaamd in depot staat. De kozijnen die ze bij anderen bij hoge uitzondering wel hebben geplaatst, waren verkeerd opgemeten of verkeerd geplaatst. En na zo vaak genegeerd te zijn geweest, geen enkele reactie te hebben gehad op mijn smeekbeden, wil ik eigenlijk alleen maar het geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Barbara@2020

5 jaren geleden - Ik had een dag later al bericht: 4yourwindows neemt mijn klacht niet in behandeling. Weer 0,0 reactie dus. Maar bedankt klacht.nl voor het proberen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4Your Windows nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Barbara@2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM