Klacht: Webshop 4XL leverd NIET, wel betaald.

Lionsclub Alphen Rhijnhart op 17 juli 2018 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 juli 2018

Een klant heeft op 22 maart een bestelling geplaatst voor 50 polo's met logo bij 4XL Webshop en hiervoor € 1.055,93 betaald. Tot nu toe is de bestelling nog niet verzonden en de klant ontvangt geen reactie op e-mails of telefoontjes. Daarnaast is er geen terugbetaling ontvangen van een eerder geretourneerd artikel ter waarde van € 142,39, wat de totale schade op € 1.198,32 brengt. De website van de webshop is inmiddels ook niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

Op 22 maart een bestelling gedaan voor 50 polo’s met logo, betaald € 1.055,93 maar tot op heden heeft de bestelling nog steeds de status Wachten op verzending. Er wordt niet meer gereageerd op emails en telefoonnummers worden niet beantwoord.
In eerste instantie werd er snel gereageerd op emails. Een monster polo werd snel geleverd. Ook een pas serie, nadat die betaald was, werd snel geleverd. Maar ondanks dat bevestig is dat deze retour zijn gekomen geen credit ontvangen van € 142,39.
Dus totale schade dus € 1.198,32.
De website functioneert inmiddels ook niet meer !!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als alle polo's netjes voorzien van ons Logo als nog geleverd worden en de credit van € 142,39 op onze rekening wordt gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4XL Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4XL Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten