Klacht: 2 betaalde T-shirts niet ontvangen bedrijf reageerde niet op vraag bedrag terug te storten

Hilde Boven op 28 mei 2018 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 mei 2018

Een klant heeft twee T-shirts besteld bij 4XL Webshop, maar deze zijn niet geleverd. Na het melden van de situatie en het verzoek om terugbetaling van 24,51 euro, ontving de klant geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 T-shirts bij 4XL Webshop besteld en betaald.
T-shirts werden niet geleverd. Ik stuurde een mail om dit te melden en zei dat het niet meer nodig was de T-shirts te leveren gezien het evenement waarvoor ze besteld waren, reeds voorbij was.
Bedrijf antwoordde dat ze de bestelling gingen annuleren.
Ik vroeg daarop een terugbetaling van het betaalde bedrag (24,51 euro).
Hierop kreeg ik geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag hebben dat het bedrijf het betaalde bedrag terugstort;

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4XL Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4XL Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten