Mijn Klacht:
De bestelde eetkamerbank was geleverd, niet alleen zag ik toen de bezorger weg was dat de pakket van buiten beschadigd was maar ook de eetkamerbank is beschadigd! Door de wijze hoe dit pakket is verpakt, heeft al voor schade gezorgd. Hierdoor is er bekleding af door wrijving van de verpakking. Ook zitten er rare lijnen in de bank. Door de gang van zaken, hoe dit product bezorgt is en de zeer onvriendelijke klantenservice wil ik mijn geld terug. Geen vervangend product. Zij zijn verantwoordelijk voor eventuele beschadigingen, maar ik moet zelf opdraaien voor retourkosten. Ik heb geen vertrouwen in dit bedrijf. Doordat ik geen vervangend product wil maar mijn geld terug, eisen zij dat ik zelf opdraai voor de retourkosten. Moet niet kunnen, ZIJ ZIJN VERANTWOORDELIJK VOOR HUN PRODUCTEN.
Gewenste Oplossing:
Als de rourkosten vergoed worden en de klantenservice mag wat vriendelijker.
(10)
