Klacht: Geen contact mogelijk met de klantenservice

Demivanaarle op 30 juni 2021 over 4udesigned.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 juni 2021

Een klant van 4udesigned.nl heeft een eettafel besteld, maar ontving geen informatie over de levering en moest zelf navragen. De levering werd een maand uitgesteld en de klant ervaart geen ondersteuning van de klantenservice, ondanks dat het volledige bedrag al is betaald.

Mijn Klacht:

Jammer dat ik een tijd geleden al een eettafel heb besteld en ik zelf moest vragen naar de levering omdat ik niks meer hoorde. Deze bleek ook een maand verzet te zijn… jammer genoeg geen enkele hulp vanuit de klantenservice ik wacht nog steeds op contact. Helaas ook al het gehele bedrag moeten betalen. Goedkoop zijn ze niet…..

Gewenste Oplossing:

Ik wil duidelijkheid over de status van de levering en niet dat deze steeds verzet word. Ook verwacht ik een tegemoetkoming voor de slechte service die niet reageert en niks door geeft en het lange wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4udesigned.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4udesigned.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Demivanaarle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten