Klacht: Kinder Tutu zwart

6238 op 05 december 2021 over 4theperfectparty.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 december 2021

Een klant van 4theperfectparty.nl heeft sinds 30 september 2021 geprobeerd een zwarte kinder tutu te verkrijgen, maar heeft tot nu toe geen informatie over de status van zijn bestelling ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails blijft de communicatie uit, waardoor de klant heeft besloten elders een tutu aan te schaffen en een terugbetaling van €9,90 heeft gevraagd, zonder reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste,

Ben reeds vanaf 30-09-2021 bezig om in het bezit te komen van een kinder tutu zwart.
Tot opheden niet in contact kunnen komen om mijn bestelstatus op te vragen.
Ben wel een keer gebeld, dat de tutu moeilijk te leveren was, men zij het kan nog wel drie weken gaan duren
En ik hier een probleem mee had.
Dit was het niet voor mij, maar wel heel vervelend voor het kindje die hierop zat te wachten.
Tot op heden meerdere keren gebeld zonder resultaat, mails verstuurd ook deze on beantwoord dus zonder resultaat.

Toch elders een andere gekocht.

Hopelijk begrijp U dat je veel moet doen om niets te ontvangen.
Bij mij gaat het om een bedrag van €9,90, als ik dit vermenigvuldigd met X is dit een aardig bedrag.
Ik heb gesommeerd mijn bedrag retour te doen maar ook daarop geen reactie.

Ik zou de firma heel hartelijk willen bedanken voor hun nalatigheid, dat er ook mensen met weinig geld hun kind willen verwennen en €9,90 voor deze mensen heel veel geld is.

Ik wens iedereen heel veel sterkte met het behalen van hun gelijk.

Met vriendelijke groet Ton

Gewenste Oplossing:

Retour van het betaalde bedrag, zoals door mij is voorgesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4theperfectparty.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4theperfectparty.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 6238
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM