Klacht: Bestelling niet ontvangen maar wel betaald

Halifa op 11 november 2019 over 4theperfectparty.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 november 2019

Een klant heeft op 1 oktober 2019 een bestelling geplaatst bij 4theperfectparty.nl voor snoepjes, die dringend nodig waren voor een bruiloft. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en ook geen terugbetaling van €36,40 gekregen, ondanks vier pogingen om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Op 1 oktober 2019 heb ik een bestelling geplaatst op de website van 4theperfectparty.nl met de mededeling dat ik de snoepjes zsm nodig heb ivm mijn bruiloft. Helaas heb ik noch een reactie of mijn bestelling ontvangen. Ook mijn geld heb ik niet terug gekregen €36,40. Ik heb ze wel 4 keer een bericht gestuurd met het verzoek te reageren maar helaas, ze geven totaal geen gehoor. Deze mensen moeten aangepakt worden. Dit hier is stap 1.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, die rotsnoepjes hoef ik niet meer omdat mijn bruiloft al geweest is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4theperfectparty.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4theperfectparty.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Halifa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM