Klacht: Bestelling niet gekregen

ydw op 28 september 2019 over 4theperfectparty.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 september 2019

Een klant heeft op 11 september een bestelling geplaatst bij 4theperfectparty.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na het stellen van vragen over de levering, kreeg de klant te horen dat niet alles op voorraad was, maar er is geen verdere communicatie of reactie meer gekomen, zowel via e-mail als telefonisch.

Mijn Klacht:

11 september iets besteld. Een mail gestuurd met de vraag wanneer het geleverd werd want de tijd begon te dringen. Een reactie terug dat niet alles op voorraad was, had ik u daar geen mail over gestuurd. Nee geen mail gehad. Wanneer k het uiterlijk nodig had (vrijdag) dan gaat het woensdag op de post. Niet DUS reageert niet meer op de mail en telefonisch niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

De spullen niet meer nodig dat is nu te laat
Tevreden als ik mijn geld terug krijg en hij mensen niet meer dupeert, dus alles van internet, Facebook en Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4theperfectparty.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4theperfectparty.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM