ronaldvale op 12 oktober 2012 over 4alltickets.nl in de categorie Kaartenverkoop
Beste Ronald, we sluiten jouw klacht op Klacht.nl omdat deze gedateerd is en hiermee komt te vervallen. Zeer waarschijnlijk is hier in het verleden contact over geweest met de vorige eigenaren. We sluiten hierbij dus jouw klacht op Klacht.nl omdat...
Drie klanten kochten via 4alltickets.nl tickets voor het concert van Lady Gaga, maar kregen vervalste tickets toegestuurd. Bij de toegang tot het Sportpaleis in Antwerpen werd hen de toegang geweigerd, ondanks een totale betaling van 461,95 euro voor de tickets. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij 4alltickets.nl te Rotterdam hebben wij 3 tickets gekocht voor het concert van Lady Gaga op 29-9-2012 in Antwerpen.Bij de controle van de tickets bij het Sportpaleis werd ons de toegang geweigerd omdat we vervalste tickets van 4alltickets.nl hadden ontvangen. We hebben voor de 3 tickets in totaal 461,95 euro betaald.
Dat we in ieder geval ons geld dat we voor de vervalste tickets hebben betaald (461,95 euro)terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 4alltickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 4alltickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2017 om 15:56 geantwoord
Beste Ronald, we sluiten jouw klacht op Klacht.nl omdat deze gedateerd is en hiermee komt te vervallen. Zeer waarschijnlijk is hier in het verleden contact over geweest met de vorige eigenaren. We sluiten hierbij dus jouw klacht op Klacht.nl omdat de ze gedateerd is en hier mee komt te vervallen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - De klacht is helemaal niet opgelost. Er is nooit contact geweest. 4Alltickets heeft vervalste tickets aan mij geleverd,waarmee ik niet het bedoelde concert kon bijwonen. Het door betaalde bedrag van € 461,95 is ook nooit terugbetaald. Onze klacht blijft dus gehandhaaft. Als men een bedrijf overneemt worden ook oude vorderingen door de nieuwe eigenaren overgenomen. Deze nieuwe eigenaren dienen de klacht dan ook juist af te handelen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
