Mijn Klacht:
Annulering niet mogelijk als het ticket is betaald
Gewenste Oplossing:
Het annuleren van de tickets en geld terug
Klacht: tickets annuleren niet mogelijk
robertoa7 op 08 september 2012 over 4alltickets.nl in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
4alltickets.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Tickets zijn aan een datum gebonden en vallen om die reden niet onder de Wet Koop op Afstand. Dit houdt in dat u na boeking en betaling niet meer kunt annuleren danwel de koop ontbinden.
Een klant van 4alltickets.nl heeft ervaren dat het niet mogelijk is om tickets te annuleren nadat de betaling is verricht. Deze situatie leidde tot onvrede over de voorwaarden van de kaartenverkoop. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 4alltickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 4alltickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
4alltickets.nl
Heeft op 10 september 2012 om 14:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Tickets zijn aan een datum gebonden en vallen om die reden niet onder de Wet Koop op Afstand. Dit houdt in dat u na boeking en betaling niet meer kunt annuleren danwel de koop ontbinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
