Beste Marthe, we sluiten jouw klacht op Klacht.nl omdat deze gedateerd is. Tickets worden verkregen door een uitgebreid netwerk van contacten. De prijs van de tickets aangegeven op de website reflecteren dan ook de kosten, tijd en moeite om de...
Een klant van 4alltickets.nl uitte zijn onvrede over de aankoop van premium kaarten voor een concert van Robbie Williams, die duurder waren dan de kostprijs op de ontvangen tickets. Hij was teleurgesteld over de zitplaatsen en de klantenservice, wat leidde tot de beslissing om in de toekomst niet meer bij dit bedrijf te bestellen. De klacht is inmiddels opgelost.
Slechtste online aankoop ooit!
Premium kaarten gekocht tegen de hoofdprijs! 2 kaarten voor Robbie Willams (€149 per stuk). Ontvang de kaarten staat er een kostprijs op van €129 (Ticketmaster kaarten). Uiteindelijk ook geen premium plek en zat naast mensen die €50 per persoon minder hadden betaald. Ontzettend teleurgesteld, ook over de service toen ik hierover belde. Ik ga hier nooit meer bestellen.
Geld teruggave van €20 per kaart die ik teveel heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 4alltickets.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 4alltickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 4alltickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2017 om 15:17 geantwoord
Beste Marthe, we sluiten jouw klacht op Klacht.nl omdat deze gedateerd is. Tickets worden verkregen door een uitgebreid netwerk van contacten. De prijs van de tickets aangegeven op de website reflecteren dan ook de kosten, tijd en moeite om de door u gewenste tickets te kunnen bemachtigen. Kenmerkend is dat de prijs van de tickets de waarde aangegeven op het ticket overschrijdt. Prijs komt tot stand door de marktwerking van vraag en aanbod; prijzen kunnen dus fluctueren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
