Klacht: pink

lisanne0110 op 24 maart 2013 over 4alltickets.nl in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
4alltickets.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben deze klant nieuwe kaarten aangeboden

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 24 maart 2013

Een klant van 4alltickets.nl heeft een klacht ingediend omdat zijn vriendin het geld voor concertkaarten van Pink op 19 april teruggestort heeft gekregen, terwijl het bedrijf aangeeft dat er een fout van de leverancier is. De klant eist dat het bedrijf alsnog de gereserveerde kaartjes opstuurt en biedt aan om excuses te maken, anders overweegt hij negatieve publiciteit via sociale media. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn vriendin krijgt het geld terug geboekt, voor de concertkaarten van pink op 19 april. Nu reageren jullie met fout van leverancier. Daar gaan wij natuurlijk niet mee akkoord. Wel leuk geprobeerd, maar jullie maken fouten en nee wij gaan daardoor niet thuis zitten op 19 april. Jullie kunnen ons alsnog onze gereserveerde kaartjes op sturen en jullie excusses aanbieden. Zoniet komt jullie bedrijf via social media in geen goed daglicht te staan. Wij wachten op onze kaartjes en jullie zorgen voor een goede oplossing.
Vriendelijke groet en succes!

Gewenste Oplossing:

2kaarten voor het concert van Pink op 19 april en excusses voor dit ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 4alltickets.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 4alltickets.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 4alltickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

4alltickets.nl

Heeft op 26 maart 2013 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant nieuwe kaarten aangeboden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM