dylanlangenberg op 17 april 2012 over 4alltickets.nl in de categorie Kaartenverkoop
In onze algemene voorwaarden (waar de klant mee akkoord moet gaan) staat: 4ALLtickets streeft er naar om tickets binnen veertien (14) werkdagen na totstandkoming van de overeenkomst aan koper te zenden. Wij zijn afhankelijk van onze leverancier. Deze klant heeft...
Een klant van 4alltickets.nl uit zijn onvrede over de levering van tickets, die volgens de voorwaarden snel na aankoop zouden worden bezorgd. Na contact met het bedrijf kreeg de klant te horen dat de tickets pas vijf dagen voor het evenement geleverd zouden worden, wat in strijd lijkt te zijn met de eerder gecommuniceerde informatie. De klant twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf en voelt zich mogelijk opgelicht.
In de voorwaarden staat dat de kaarten zo snel mogelijk worden bezorgt na het afsluiten van de koopovereenkomst. Ik heb met hun gebeld en nu zeggen ze dat ik de tickets 5 dagen van tevoren krijg. En het klopt niet wat zij zeggen want de kaartverkoop is 31 maart al begonnen en uitverkocht dus zij moeten die kaarten hebben.
geld terug met een noodgang
Bericht van 4alltickets.nl
13 jaren geleden - In onze algemene voorwaarden (waar de klant mee akkoord moet gaan) staat: 4ALLtickets streeft er naar om tickets binnen veertien (14) werkdagen na totstandkoming van de overeenkomst aan koper te zenden. Wij zijn afhankelijk van onze leverancier. Deze klant heeft de tickets uiterlijk 1 week voor het evenement ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 4alltickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 4alltickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2012 om 14:16 geantwoord
In onze algemene voorwaarden (waar de klant mee akkoord moet gaan) staat:
4ALLtickets streeft er naar om tickets binnen veertien (14) werkdagen na totstandkoming van de overeenkomst aan koper te zenden.
Wij zijn afhankelijk van onze leverancier.
Deze klant heeft de tickets uiterlijk 1 week voor het evenement ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
