Terug

Klacht: Stoppen niet!

Mamsie1891 op 20 december 2023 over 4004 smsdienst in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 4004 smsdienst
Categorie SMS Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 20 december 2023

Een gebruiker van de SMS-dienst 4004 meldt dat er al maandenlang ongevraagde SMS-berichten worden gestuurd, waarvoor hij nooit heeft aangemeld. Ondanks het instellen van een blokkade via Payinfo en KPN, blijven er kosten van 2 euro per SMS in rekening worden gebracht, wat leidt tot een maandelijkse kostenpost van 8 euro. De gebruiker vraagt zich af hoe hij deze onterechte kosten kan stopzetten.

Mijn Klacht:

Al een aantal maanden wordt er meerdere keren per mnd een fictieve SMS gestuurd a 2euro per stuk! Me nooit ergens voor aangemeld! Nooit gesmst met dat nummer ook!
Al een blokkade via payinfo via kpn laten opleggen maar nog wordt het afgeschreven!
Niet te achterhalen waar het van is, bij payinfo staat 1malige SMSdienst….maar er worden nooit sms’en naar of van mijn nummer naar dat nummer gestuurd….fictief dus.
Hoe kan ik dit stoppen?? Kost me 8euro per mnd!

Gewenste Oplossing:

Stoppen met geld afschrijven en 3mnd x 8euro terug storten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4004 smsdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4004 smsdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mamsie1891
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 4004 smsdienst

Alle klachten over 4004 smsdienst →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over 4004 smsdienst
Zo werkt het