Klachtenbrief voor 4004 smsdienst

[NAAM]
[ADRES]
[POSTCODE EN WOONPLAATS]

4004 smsdienst
[ADRES]
[POSTCODE EN PLAAST]

[VANDAAG DATUM]

Onderwerp: Beëindiging Facturatie en Creditering van Kosten

Geachte heer/mevrouw,

Ik maak gebruik van deze gelegenheid om mijn diepgaande bezorgdheid en ongenoegen te uiten over de aanhoudende facturatie van mij door uw bedrijf 4004 smsdienst, ondanks het feit dat ik geen relevante diensten van u ontvang.

Uw bedrijf blijft mij maandelijkse facturen sturen variërend van 2 tot 8 euro zonder duidelijke verklaring of gepaste service die deze kosten rechtvaardigt. Ik stel vast dat dit een duidelijke schending is van de algemene consumentenbeschermingsrechten zoals vastgelegd in de Wet Consumentenrecht.

In dit opzicht vraag ik om onmiddellijke beëindiging van elke facturatie aan mijn kant. Bovendien eis ik een creditering van alle kosten die tot nu toe ten onrechte zijn gemaakt. Dit is in overeenstemming met Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat consumenten recht hebben om hun overeenkomst te herroepen en een volledige terugbetaling te vorderen als ze geen producten of diensten hebben ontvangen.

Ik schrijf u met een formele waarschuwing en een verzoek om deze situatie onmiddellijk te corrigeren. Mocht deze betreurenswaardige situatie aanhouden, dan zal ik mij genoodzaakt zien om passende juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.

Ik verwacht een prompte reactie en het bewijs van de opgeloste kwestie (inclusief de creditering van eerder genoemde kosten) binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief.

Hoogachtend,

[UW NAAM]

CC: Autoriteit Consument & Markt (ACM), Consumentenbond