Klacht: Ik betaal elke maand 2 euro voor die zooi

Sanne S. op 10 oktober 2023 over 4004 smsdienst in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 10 oktober 2023

Een gebruiker ontvangt maandelijks een factuur van 2 euro voor een sms-dienst van 4004, waar hij zich nooit voor heeft aangemeld. Ondanks herhaalde pogingen om het abonnement stop te zetten, blijft hij sms-berichten ontvangen en wordt de factuur niet verlaagd. De frustratie over de situatie neemt toe.

Mijn Klacht:

Ik heb me nooit aangemeld voor die sms dienst maar ik krijg toch elke maand een duurdere factuur vanwege 4004. Ik heb meerdere keren al stop gezet en dan krijg ik een smsje

Uw abonnement op de Liander sms-service voor storingen is beeindigd. Op liander.nl/storingen kunt u een nieuw kosteloos abonnement instellen.

Maar het werkt niet, deze maand, 6 oktober weer een sms verstuurd! Ik word er knettergek van!!

Gewenste Oplossing:

Stoppen van deze onzin, en een schadevergoeding!! Ik ben niet een van de rijkste!! Ze plunderen me gewoon leeg elke maand!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4004 smsdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4004 smsdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sanne S.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM