khadija ziggo klant op 06 november 2025 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Goedemorgen, Inmiddels heeft u contact gehad met de behandelaar van uw klacht. Hoewel de waarborg terecht in rekening is gebracht, vanwege uw schuld bij Budget Internet, is toch besloten de waarborg te crediteren uit coulance én de levering met spoed...
Na twee jaar klant te zijn geweest bij Budget Energie, kreeg de consument te horen dat er een borg van 400 euro betaald moest worden bij het afsluiten van een nieuw contract voor stroom. Ondanks beloften om contact op te nemen voor een oplossing, heeft de consument tot nu toe niemand gesproken of gezien.
Ik ben 2 jaar klant geweest bij budjet voor stroom internet en tv altijd ntjes betaald bij een nieuw contract afsluiten voor stroom geven ze aan dat ik 400 euro borg moet betalen omdat ik een nieuwe klant ben
Nu zouden ze me bellen om het op te lossen tot heden niemand gezien of gesproken het blijft stil
Spreekt voorzich geen borg natuurlijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Heeft op 16 december 2025 om 08:00 geantwoord
Goedemorgen,
Inmiddels heeft u contact gehad met de behandelaar van uw klacht. Hoewel de waarborg terecht in rekening is gebracht, vanwege uw schuld bij Budget Internet, is toch besloten de waarborg te crediteren uit coulance én de levering met spoed te starten.
Wij vertrouwen er natuurlijk op, dat de afspraken worden nageleefd.
Wij wensen u een mooie decembermaand toe!
Met vriendelijke groet,
Emma
Budget Energie, van Budget Thuis
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
