pieter van der doe op 26 juli 2023 over AFerry in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft drie keer betaald voor twee tickets bij AFerry, omdat hij geen bevestiging ontving voor de tweede boeking en dacht dat er iets mis was gegaan. Na het maken van een tweede boeking ontving hij wel een bevestiging, maar ontdekte later dat er voor drie tickets was betaald. Pogingen om contact op te nemen met AFerry bleven zonder resultaat, waardoor de klant een aanzienlijk bedrag kwijt is.
heb 2 boekingen gedaan voor 1 persoon met motor ,voor de eerste ticket kwam netjes de emailbevestigeing binnen,voor de 2e niet dus dacht dat ik het fout gedaan had,en nog een keer geboekt,kwam nu wel een bevestigingsemail binnen,paypal gecheckt bleek dat er toh voor 3 tickets betaald is,aferry is dan totaal niet te bereiken,dus een hoop geld kwijt
geld van de 3e ticket refund
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AFerry
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AFerry nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
