Klachtenbrief voor 365zon.nl

Datum: [[Vandaag Datum]]

Aan:

365zon.nl,
[[Adres 365zon.nl]],
[[Email Klantenservice]]

Onderwerp: Juridische klachtenbrief betreft ondeugdelijk geïnstalleerde zonnepanelen

Geachte heer, mevrouw,

Middels deze brief wil ik een formele klacht indienen over het door uw bedrijf uitgevoerde zonnepanelen installatie. Helaas heb ik een nalatigheid in de installatie geconstateerd, waarbij de groep onjuist is aangesloten en de aardlekschakelaar voortdurend lekken vertoont.

Uit de richtlijnen van de Consumentenwet (Artikel 6:230m tot en met 6:230z) blijkt, de leverancier is aansprakelijk voor de correcte installatie van de verkochte producten. Aangezien de installatie door uw bedrijf is uitgevoerd, is 365zon.nl ook verantwoordelijk voor eventuele problemen die ontstaan doordat de installatie niet goed is uitgevoerd.

Ik betreur het dat, ondanks mijn klachten en de van u geconstateerde problemen, uw bedrijf weigert garantie te verlenen op deze installatie en zelfs adviseert om een andere leverancier te zoeken. Dit is een duidelijke inbreuk op mijn rechten als consument, zoals vastgelegd in de Wet op consumentenkoop (Artikel 7:17 BW).

Naar aanleiding van het bovengenoemde, eis ik dat u als leverancier uw plicht nakomt en de garantie respecteert en mijn klacht binnen een redelijke termijn oplost. Dit betekent dat u op uw eigen kosten een vakman moet sturen om de problemen met de installatie op te lossen.

Hierbij verzoek ik u om binnen tien werkdagen te reageren op deze brief. Bij afwezigheid van een bevredigende respons ben ik genoodzaakt juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

In afwachting van uw tijdige reactie.

Met vriendelijke groet,

[[Uw Naam]]
[[Uw Adres]]
[[Uw Telefoonnummer]]