Klacht: 3.99 voor uitzending betaald die niet beschikbaar is

mhenzen op 12 september 2015 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 12 september 2015

Een gebruiker heeft €3,99 betaald voor een abonnement op RTL XL om de tweede aflevering van Dance Dance Dance te bekijken. Na de betaling ontdekte hij echter dat de aflevering niet meer beschikbaar was.

Mijn Klacht:

Ik wilde graag de tweede aflevering van Dance Dance Dance bekijken. Om deze te kunnen bekijken was het nodig om RTL XL aan te schaffen en €3.99 te betalen. Helaas na de betaling blijkt deze aflevering niet (meer) beschikbaar te zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik alsnog de aflevering kan bekijken en anders wil ik mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mhenzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM