Mijn Klacht:
Beste klantenservice,
Ik schrijf u omdat ik helaas tot twee keer toe meldingen heb ontvangen dat mijn bestellingen zijn geleverd, maar ik heb niets ontvangen. Ik heb mijn buren gevraagd of zij het pakket wellicht hebben aangenomen, maar ook zij hebben niets ontvangen.
Ik heb via de app contact opgenomen over dit probleem, maar tot nu toe geen reactie ontvangen. Het betreft de volgende bestellingen:
Bestelling: GSO10T49R00NWG8
Voor deze bestelling heb ik een deel van het bedrag terugbetaald gekregen, maar helaas nog niet alles.
Bestelling: GSO10B490001M1H
Trackingnummer: CINL5056714481124
Ik verzoek u vriendelijk om mijn geld volledig terug te betalen voor beide bestellingen. Ik waardeer Shein normaal gesproken zeer en bestel graag spullen bij u, maar deze situatie geeft mij reden tot zorg.
Ik hoop dat dit probleem snel en naar tevredenheid wordt opgelost. U kunt mij bereiken via e-mail of op onderstaand adres:
Naam: Ameena Jansen-Maooied
Adres: Buitensingel 99, 2286 AB Rijswijk
Bij voorbaat dank voor uw hulp en een snelle reactie.
Met vriendelijke groet,
Ameena Jansen-Maooied
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
