Klacht: Zeer slechte ervaring met loodgieter.nl

tennisisthebest op 03 mei 2019 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 3 mei 2019

Een klant heeft een zeer negatieve ervaring gehad met 24-7 loodgieter.nl. Na een kostbare eerste afspraak voor het opsporen van een lekkage, werd een vervolgafspraak twee keer niet nagekomen zonder communicatie, wat leidde tot frustratie en het gevoel van onbetrouwbaarheid. De klant raadt de diensten van het bedrijf daarom af.

Mijn Klacht:

Hele slechte ervaring gehad met loodgieter.nl. Eerst afspraak heeft €300 gekost om oorzaak van lekkage te vinden wat max. 45 min heeft gekost. Voor de vervolgafspraak ben ik tot twee keer toe thuis gebleven van werk en hoorde ik helemaal niks. Na bellen met de centrale bleek dat of ze opeens niks meer wisten van de gemaakte afspraak (1e keer) en dag erna was de loodgieter opeens ziek. Het is dat ik uiteindelijk zelf gebeld heb, want anders had ik denk ik helemaal niks gehoord. Hier kan je dus totaal niet op vertrouwen. Ik zal deze zaak dus ook zeker niet aanraden!

Gewenste Oplossing:

Betere administratie en je klanten op de hoogte houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM