Klacht: Veel te hoge rekening voor een klus van nog geen 20 minuten

Fuutsie op 12 augustus 2022 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 12 augustus 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over 24-7 loodgieter.nl vanwege een hoge rekening van 299 euro voor een klus die minder dan 20 minuten duurde en waarbij geen onderdelen werden gebruikt. De klant, die een 86-jarige vrouw vertegenwoordigt, beschouwt de kosten als schandalig en voelt zich misbruikt. Ondanks verzoeken om een factuur, is deze tot op heden niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Op dinsdag 9 augustus 2022 24-7 loodgieter gebeld op 085 0026311. Probleem beschreven: loszittende kraan in de keuken. Zou na een kwartier gebeld worden. Inderdaad gebeld en tijd afgesproken.Ene Noah fikste de kraan in nog geen 20 minuten. Heeft geen onderdelen gebruikt en wilde voor de klus euro 299 hebben. Protest werd afgewimpeld. Het was 60 euro voorrijkosten en verder ging het om vaste bedragen voor dit type klus. Gevraagd naar een factuur. Zou per email toegestuurd worden, Moet nog komen. Verwachting is op St. Juttemis.
Schandalig misbruik van een angstige 86 jarige vrouw.

Gewenste Oplossing:

Een gespecificeerde factuur met een reele berekening van het uurloon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fuutsie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM