Klacht: Hoge rekening

MarcelJerrySamantha op 10 januari 2019 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 10 januari 2019

Een klant van 24-7 loodgieter.nl heeft een klacht ingediend over een hoge rekening voor een loodgietersdienst. De loodgieter arriveerde veel later dan afgesproken en de kosten bleken hoger dan verwacht, met onduidelijkheid over voorrijkosten en btw. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontving de klant geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Tussen 12.00 en 14.00 uur zou loodgieter komen voor verstopte keukenafvoer. Na 2x zelf hebben moeten bellen komt hij om 18.30 uur! Kosten zouden 88,- per uur zijn. Na half uur zegt hij dat hij nog met een dikkere veer er doorheen moet maar eerst wil overleggen ivm kosten. Blijkt het 89,- per half uur te zijn, 65,- voorrijkosten en nog eens 51,- btw. Voorrijkosten waren ook niet gemeld, btw was niet gemeld wat moet bij particulier. Totaal bijna 300,- voor 1 uur werk! Drie keer contact gezocht, totaal geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat er 1x 89,-, voorrijkosten en btw terug betaald moet worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM