Klacht: het ondeskundig installeren van een nieuwe keukenkraan met alle gevolgen van dien.

goedang op 04 juni 2022 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 4 juni 2022

Een klant van 24-7 loodgieter.nl heeft een klacht ingediend over de installatie van een nieuwe keukenkraan door een monteur die zonder gereedschap arriveerde. De monteur forceerde de kraan in een te klein gat, waardoor deze scheef kwam te zitten en er later lekkages ontstonden. De klant ontdekte de problemen pas na betaling, toen de monteur al vertrokken was.

Mijn Klacht:

De zogenaamde monteur kwam zonder gereedschap en vroeg aan mij of hij met mijn gereedschap mocht werken want dan moet hij weer naar zijn bus op de begane grond moest gaan om gereedschap te halen wat ik eigenlijk al gek vond dat hij zonder gereedschap kwam opdagen. Enfin hij zei dat het gat waar door de kraan met de slangen moet komen ietwat te klein is doch hij forceerde de kraan door het gat en sloot de slangen aan met de twee bestaande aanvoerslangen. Daar ik op een afstand zat kon ik niet goed zien dat de kraan scheef zat en niet vlak op het keukenblad zat en dat onder het keukenkastje druppelsgewijs water lekte. Pas toen ik betaald heb en hij reeds beneden was bij zijn busje merkte ik pas dat de kraan scheef zat en dat naderhand de slangen lekte. Met de lift ging ik snel naar beneden doch hij was reeds vertrokken. Ik belde naar zijn baas op met nummer:085-0046195 doch die zei tegen mij dat ik zogenaamd niet in zijn bestand zat en hij toen nooit meer iets van zich liet horen. Ik heb toen een gerenoveerde loodgieters bedrijf gebeld die de kraan netjes heeft recht gezet en de lekkage aan de slangen heeft verholpen waarbij hij toen zei: Ga nooit in zee met een 24-7 zogenaamde loodgietersbedrijf maar met een loodgietersbedrijf die in zijn website zijn volledig adres met zijn telefoonnummer heeft staan vermeld. Dit grapje met dit zogenaamde loodgietersbedrijf bedrijf heeft mij €220 euro gekost.

Gewenste Oplossing:

Wel dat ik mijn geld terug krijgt waarbij ik dan zo snel mogelijk deze affaire wil vergeten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door goedang
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM