Klacht: Geen gehoor na reparatie lekkage

Lisette ft jazlin op 30 december 2022 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 30 december 2022

Na een waterlekkage aan het dak heeft de klant 24-7 loodgieter.nl ingeschakeld voor reparatie. Hoewel de loodgieters snel ter plaatse waren en het probleem aanvankelijk leken te verhelpen, lekt het dak opnieuw en is de klant niet in staat om contact te krijgen met het bedrijf voor verdere ondersteuning.

Mijn Klacht:

29 december 2022 hebben wij 24/7 gebeld ivm waterlekkage aan ons dak. 2 jonge heren waren er in 2 uurtjes nadat we gebeld hadden. Ze zagen het probleem. Het lood wat gebruikt was bij onze dakkapel was verouderd, ?? Dakkapel staat nog niet eens 1.5 jaar op ons dak. Na 20 min waren ze klaar, het is verholpen, 1100 euro lichter. Nu regend het weer en het lekt nog steeds. Gebeld nemen op je zeg je naam en waarvoor je beld. Hangen op, daarna voicemail. Bel je met een ander nummer nemen ze op je zeg waarvoor je beld en hangen weer op.

Gewenste Oplossing:

Ik heb 1100 euro betaald voor het oplossen en maken van de lekkage, graag terug komen voor dat bedrag repareren en of een deel van m'n geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lisette ft jazlin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM