Klachtenbrief voor 24/7 Discount

24/7 Discount
Customer Service Department
[Company Address]

Geachte heer/mevrouw,

Betreft: Klacht over niet-ontvangen korting

Ik wend mij tot u met betrekking tot een ernstige aantasting van mijn consumentenrechten op grond van de Algemene wet gelijke behandeling, alsook het EU-Consumentenbeschermingsrecht. Op basis van deze wettelijke bepalingen, werd mij de belofte gemaakt dat ik voor het gebruik maken van 24/7 Discount bij het afsluiten van een energie controle bij Budget energie, een bedrag zou ontvangen van 24/7 Discount.

Ik ging hiermee akkoord, en voltooide het noodzakelijke proces om de bovengenoemde dienst van Budget energie te verkrijgen, maar helaas heb ik het beloofde bedrag van 25 euro nog niet ontvangen, ondanks dat ik al een maand na goedkeuring van mijn aanvraag wacht. Hierbij wil ik u erop wijzen dat uw vermeende nalatigheid een schending is van de Artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek (betreffende nalatigheidsrente).

Ik heb verschillende pogingen ondernomen om contact met u op te nemen over deze kwestie, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen, wat indruist tegen de Artikel 6:46 van het Burgerlijk Wetboek (betreffende de eisen van enige vorm van bevestiging of antwoord).

Ik eis daarom van u een spoedige oplossing van deze situatie in de vorm van de onmiddellijke betaling van het mij verschuldigde bedrag van 25 euro. Indien ik dit bedrag niet binnen zeven (7) werkdagen op mijn bankrekening ontvang, zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen tegen u te ondernemen om dit recht van mij als consument te waarborgen.

Gelieve mijn bedoeling om deze kwestie tot een vreedzame oplossing te brengen te interpreteren als een laatste kans, voor ik wettelijke stappen onderneem om mijn rechten te beschermen.

Ik kijk uit naar een spoedige oplossing van deze kwestie.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]]