Klacht: 2012-2013 Hooge verwarming kosten

Aquajamal op 17 oktober 2013 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Afrekening gecontroleerd en uitslag per mail gecommuniceerd op 11-11-2013

Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2013

Een huiseigenaar heeft een klacht ingediend over de hoge verwarmingskosten die Ista heeft berekend voor de periode van september 2012 tot mei 2013. De afrekening van 1800 euro wordt als extreem hoog ervaren, vooral omdat de woning veel zonlicht ontvangt en er in die periode aangenaam weer was. De klager zoekt hulp om deze situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)Hallo
Ik woon Sind september 2012 in deze woning en ista heeft een afrekening voor de verwarming gestuurd tot met mei 2013 , zeg maar voor 8 maanden afrekening extreem hooge verwarming kosten , dat ik moet 1800€ bij moet betalen , mijn woning is een flat die s’ochtens tot middag van een kant de zon scheint , en tot avonds laat van de ander kant , ik kan wel acsepteren dat de in de winter wat gestoken heb , maar in 2012 en 2013 was best mooie weer zonnig en dus stook je niet ,
Wie kan hier mij helpen ????

Gewenste Oplossing:

Ista zegt dat ik MOET dit bedrag betalen ,
Wie heeft een idee of was al iemand gehulpen door ista of anders

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 11 november 2013 om 17:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Afrekening gecontroleerd en uitslag per mail gecommuniceerd op 11-11-2013

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM