Mijn Klacht:
Beste,
Reeds voor de 2de maal sta ik met mijn aankopen (4 x petroleum 20l ) aan de kassa omdat er een promotie is van 20% op alles bij gebruik van de app klantenkaart waarbij de korting niet wordt gegeven!? In discussie met de winkelbediende, alsook de klantendienst opgebeld. De winkelbediende zei dat de petroleum in promotie staat en daardoor geen korting kon geven, wat helemaal niet juist is want ik koop die daar altijd aan aan 47,50 euro. Toch mocht hij dit niet doen. Ik begrijp dat de bedienden daar niks kunnen aan doen maar er staat wel heel duidelijk op alles, dit zonder kleine verwarrende letters!? Dan maar de klantendienst gecontacteerd die me gewoon mijn mailadres vroeg om hun manier van werken toe te sturen. Wou deze niet geven, gaven dan hun mailadres waar ik moest naar sturen, maar dat heeft geen enkele zin, hier gaat het mij om wat ik lees en dat is op alles, met app en voor een minimumprijs van 40 euro Echt onbegrijpelijk en verkeerde reclame! Zoiets zou niet mogen. Weet niet waar met mijn frustratie en oneerlijke behandeling naartoe en vandaar bij jullie terecht gekomen in de hoop dat de 20% ook aan mij word gegeven en/of het belangrijkste dat ze hun promotie aanpassen en heel duidelijk maken! Met nog steeds, ik betaal altijd 47,50 euro voor de petroleum, dus helemaal niet afgeprijsd!
Dank bij voorbaat
Vriendelijke groeten
C
Gewenste Oplossing:
Ze geven mij de 20% zoals duidelijk op de reclame is aangegeven. Maar nog belangrijker is dat ze hun reclame aanpassen! Is valse reclame nu!
(10)
