Na het invullen van het klachtenformulier worden er nieuwe flessen opgestuurd.
Een klant heeft vier Difrax-flessen aangeschaft voor haar dochter, maar na enkele weken zijn er al twee flessen kapot gegaan. De flessen lekken aan de bovenkant en zijn daardoor niet meer bruikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Ik heb voor mijn dochtertje 4 difraxflessen aangeschaft.
Na enkele weken zijn er al twee van de vier kapot. Ze lekken namelijk allebei aan de bovenkant en zijn dus niet meer te gebruiken.
Twee nieuwe difraxflessen of vergoeding van het bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2013 om 15:57 geantwoord
Na het invullen van het klachtenformulier worden er nieuwe flessen opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
