Klacht: 2 uur te laat voor een patiënt die zorg nodig had!!!! Schandalig

Tiilburger op 21 december 2023 over A-Tax De Vries in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 21 december 2023

Een patiënt werd met de rolstoelbus twee uur te laat opgehaald, terwijl de zorgcentrale als verklaring gaf dat de chauffeur in de file stond, wat niet waar zou zijn. Eerder had de patiënt ook al negatieve ervaringen met het bedrijf, waarbij er onterecht een combinatierit werd uitgevoerd voor een verzekeringsrit. De klager uitte zijn onvrede over de dienstverlening van A-Tax De Vries.

Mijn Klacht:

Patiënt die dringend zorg nodig had 2 uur te laat opgehaald met de rolstoelbus.
Zeggen ze bij de zorgcentrale dat de chauffeur in de file stond, terwijl dit niet waar was.
Schandalig……..
Wat een bedrijf.
Vorige keer ook al veel te laat opgehaald vanuit het ziekenhuis en toen presteerden ze het nog een combinatierit te doen, terwijl dit niet is toegestaan als het een verzekeringsrit betreft.
Waardeloos bedrijf……

Gewenste Oplossing:

Aan de regels houden voor wat betreft verzekeringsritten en niet liegen!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over A-Tax De Vries

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over A-Tax De Vries nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tiilburger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM