Klacht: 2 nieuwe gelflessen ontploft.

op 15 mei 2017 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn 2 nieuwe powergel flessen zijn ontploft waarbij er scheuren zitten in de zijkanten. Ik kan me tas en portemonee weggooien omdat alle gel uit de fles in me tas gelekt is.
Daarbij kan ik nu gewoon 2 nieuwe flessen weggooien.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag 2 nieuwe flessen gel willen hebben en een schadevergoeding voor mijn tas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen

Bericht van Schwarzkopf

4 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw Stratmann, Allereerst onze excuses voor de negatieve ervaring dat u heeft ervaren met ons product. Wij hebben uw klacht goed ontvangen en reeds in behandeling genomen. Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Henkel Beauty Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schwarzkopf

Heeft op 16 juni 2017 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw Stratmann,

Allereerst onze excuses voor de negatieve ervaring dat u heeft ervaren met ons product.

Na de interne afhandeling van uw dossier sluiten wij hierbij uw dossier af.

Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Indien u bijkomende vragen heeft kunt u ons altijd telefonisch contacteren op het algemeen nummer 030 607 36 50.

Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 9u tot 17u.

Met vriendelijke groet,

Henkel Beauty Care

Alle klachten die gemeld zijn door maaikelovessander